Våra köpvillkor

Beställning och Leverans

Vi strävar efter att leverera alla beställningar inom 1–2 arbetsdagar från det att beställningen har mottagits.

Byten

Du har rätt att byta produkter inom 14 dagar från beställningsdatum. För att genomföra ett byte, kontakta oss så snart som möjligt. Vid byten står vi för fraktkostnaden. Produkten måste vara i nyskick och i sin originalförpackning för att bytet ska godkännas.

Returer

Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från mottagandet. Observera:

• Kunden ansvarar för returfrakt, som ligger på 199 kr.
• Fraktkostnader återbetalas inte.
• Produkten måste vara i oförändrat skick och i sin originalförpackning.

För att starta en retur, kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Du får då en retursedel som du fäster på paketet innan du skickar tillbaka varan. När vi mottagit och kontrollerat produkten hanteras återbetalningen inom 7 arbetsdagar.

Återbetalning

När returen är mottagen och godkänd, återbetalas beloppet till det ursprungliga betalningssättet inom 7 arbetsdagar. Fraktkostnader återbetalas endast om returen beror på en felaktig eller skadad produkt.

Reklamationer

Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss på [email protected] med ditt ordernummer och artikeln som ska reklameras. Vi hanterar reklamationen och står för alla kostnader vid godkänd reklamation.

Nyheter & Tillfälliga Parti

För nyheter eller produkter som är tillfälliga parti kan leveranstiden variera mellan 5–10 arbetsdagar. Detta beror på att vi har ett begränsat antal i lager men vill erbjuda våra kunder möjligheten att förbeställa produkten.